售后服務
1、服務作為公司生存和發(fā)展的生命線,堅持為每一位客戶提供高品質,高效率的售后服務??蛻羰瞧髽I(yè)經(jīng)營發(fā)展的重要對象,提高對客戶的服務質量成為企業(yè)生存壯大的關鍵。
2、客戶至上,將優(yōu)質的產(chǎn)品提供給客戶,本身就是最佳服務,把客戶放在第一位,充分關注我們的客戶是公司經(jīng)營的出發(fā)點。
3、做售后服務工作,是為了最大限度地保護客戶的權益,及時收集產(chǎn)品在出廠后的質量問題,把客戶權益和企業(yè)利益統(tǒng)一起來,努力提升售后服務質量,公司對產(chǎn)品質量負責。對售出產(chǎn)品,向客戶公開承諾:質量第一,顧客至上。
2、對售出產(chǎn)品,均要建立售后服務檔案,長期跟蹤服務。
3、聽取客戶意見和建議,不斷改進工作方法,努力讓客戶滿意。對售出產(chǎn)品,保質保量,對售出確有質量問題的產(chǎn)品,盡最大努力滿足客戶訴求。